Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1.1. Ámbito de entrega

Realizamos envíos a toda la península española.

1.2. Costes de envío

  • Sabemos que la claridad es clave. Por eso, te detallamos los costes de envío según el peso de tu pedido:


✔ ENVÍO ESTÁNDAR: Abono, semillas y otros productos complementarios.
✔ ENVÍO GRATIS: Big Bags y material de ocultación que superen los 100€.

    1.3. Plazos de entrega

    • Los pedidos de productos estándar se entregarán en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
    • Los productos Big Bags pueden tener un plazo de entrega diferente, el cual será indicado al momento de la compra.
    • En caso de retrasos imprevistos, el cliente será notificado.

     

    Devoluciones, Cambios y Reembolsos

    1. Productos sin derecho a devolución

    Por motivos logísticos y debido a la naturaleza de estos artículos, no se aceptan devoluciones ni cambios en:

    • Big Bag
    • Sacos de áridos
    • Materiales de ocultación

    Estos productos se consideran de suministro especial y, una vez hayan salido de nuestro almacén, no pueden ser devueltos ni cambiados.

    Nota importante: Si no podemos entregar su pedido debido a la inaccesibilidad de la zona o a la ausencia del cliente, recibirá el reembolso del pedido parcial. Se le descontará al cliente la cuantía de 80€ por unidad de Big Bag. 

    2. Productos con derecho a devolución

    Para el resto de productos, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o el cambio, siempre que se cumplan estas condiciones:

    • El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje original intacto.
    • Es necesario presentar el justificante o comprobante de compra.
    • Los gastos de envío asociados a la devolución o cambio correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error en el envío o un defecto del producto.